سياسة الخصوصية

1. قابلية التطبيق

تنطبق عليك سياسة الخصوصية هذه إذا:

1. كنتَ تتفاعل مع موقع جسور (https://jusoor.ai) أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (يُشار إليها مجتمعةً باسم "المواقع") ("مستخدمي الموقع").
2. كنتَ تستخدم منصة خدمة عملاء جسور التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أدوات الاتصال متعددة القنوات والتطبيقات والخدمات الأخرى (يُشار إليها مجتمعةً باسم "خدمات جسور") ("العملاء").
3. كنتَ تتفاعل مع أي من نطاقات أو واجهات برمجة تطبيقات مراسلة المستخدم النهائي من جسور ("المستخدمون النهائيون").
4. كنتَ عميل تسويق محتمل، تعالج جسور بياناته لأغراض تقييم أهلية العميل ("عميل تسويق محتمل").
5. كنتَ تتلقى اتصالات تسويقية من جسور.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع البيانات الشخصية التالية حول مستخدمي موقعنا على الويب، ومتلقي الاتصالات التسويقية، وعملاء التسويق المحتملين، والعملاء، والمستخدمين النهائيين:

3. استخدام المعلومات التي نجمعها

نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها للأغراض التالية:

1. توفير وتسهيل تقديم خدمات ومواقع جسور
2. التواصل معك بشأن خدمات جسور وتقديم دعم العملاء
3. تحسين خدمات ومواقع جسور
4. إرسال اتصالات تسويقية
5. إدارة تسجيلات الأحداث والحضور
6. الحفاظ على أمان خدمات ومواقع جسور
7. عرض إعلانات مخصصة
8. تنفيذ أغراض تجارية مشروعة أخرى
9. الامتثال للالتزامات القانونية
10. تحليل تفاعلات خدمة العملاء لتقديم تحليلات ورؤى
11. تخصيص الحملات التسويقية بناءً على بيانات المستخدم والتفاعلات

4. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

لا تشارك جسور بياناتك الشخصية مع مستخدمين آخرين أو أطراف ثالثة لتدريب الذكاء الاصطناعي أو لأغراض أخرى خارج نطاق تقديم خدماتنا. البيانات المستمدة من تكامل Facebook أو WhatsApp تُستخدم فقط لتوفير الميزات المتفق عليها داخل التطبيق، ولا يتم تخزينها أو معالجتها لأي أغراض تسويقية أو إعلانية خارج إطار التطبيق.

5. التكامل مع قنوات الاتصال

يتكامل جسور حاليًا مع WhatsApp للاتصال متعدد القنوات.

6. التغييرات

تحتفظ جسور بالحق في إجراء تغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. ستنعكس أي تغييرات عن طريق نشر نسخة جديدة عبر الإنترنت. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر. إذا أجرينا أي تغييرات جوهرية، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني (يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم في حسابك) أو عن طريق إرسال إشعار لك على المنصة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

ستحتفظ جسور بمعلوماتك التي تم الحصول عليها من خلال تكامل Meta، مثل Facebook أو WhatsApp، فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة المطلوبة. يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم من خلال إرسال طلب على contact@jusoor.ai، وسنلتزم بذلك بما يتوافق مع شروط Meta وسياسات الخصوصية لدينا.

8. ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من مواقع الويب الأخرى، تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط لتقديم محتوى مخصص لاهتماماتك ولتحسين تجربة المستخدم. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن في هذه الحالة، قد لا تتمكن من استخدام ميزات معينة على موقعنا.

9. الأمن / السرية

ستتم حماية جميع معلوماتك الشخصية من خلال ضمانات أمنية معقولة ضد المعالجة غير القانونية أو الفقد العرضي أو التدمير أو التلف أو السرقة، بالإضافة إلى الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل.

تقع على عاتقك مسؤولية حماية بياناتك الشخصية والحفاظ على سرية معلومات المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك. أنت مسؤول أيضًا عن إبلاغ جسور على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك، أو اختراق معلومات حسابك أو كلمة المرور.

10. اسألنا عن خصوصيتك

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى الاتصال بنا على:

contact@jusoor.ai